Zorunlu trafik sigortasında araç değer kaybı tazminatlarına ilişkin yeni dönem, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan tebliğin Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından yarın itibarıyla yürürlüğe giriyor. Bu düzenleme, sigortalılar ile sigorta şirketleri arasındaki uyuşmazlıkları azaltmayı ve hasar süreçlerini standartlaştırmayı hedefliyor.
Son yıllarda araç değer kaybı tazminatları konusunda yaşanan uyuşmazlıklar, sürecin uzamasına ve maliyetlerin artmasına neden oluyordu. Yeni tebliğ ile bu sorunlara çözüm getirilmesi amaçlanıyor. Değer kaybı talepleri, artık maddi hasar başvurusuyla birlikte tek bir eksper tarafından değerlendirilecek. Merkezi atama sistemiyle belirlenen eksper, hem aracın onarım masraflarını hem de değer kaybını aynı raporda belirleyecek. Sigortalıların ayrıca değer kaybı için ayrı bir başvuru yapması gerekmeyecek.
Eksperler, değer kaybı hesaplamalarında aracın markası, modeli, kullanım durumu, hasarın niteliği ve piyasa özellikleri gibi ortak kriterleri esas alacak. Bu standart yaklaşım, farklı hesaplamalardan kaynaklanan anlaşmazlıkları azaltacak.
Geçmişte aracı yapılar aracılığıyla takip edilen değer kaybı başvurularında yüksek komisyonlar talep edilebiliyordu. Yeni sistemde ise değer kaybı süreci doğrudan hasar dosyasına entegre edilecek. Sigortalılar, sigorta şirketine doğrudan ulaşarak haklarını arayabilecek. Bu durum, vatandaş üzerindeki mali yükü azaltırken, haksız kazanç alanlarını da daraltacak.
Sigortalılar, e-Devlet sisteminde kayıtlı cep telefonu bilgileri aracılığıyla süreç hakkında doğrudan bilgilendirilecek. Bu sayede tazminat süreci daha şeffaf hale gelecek.
Araç onarımlarında temel olarak orijinal parça kullanımı esas alınacak. Ancak orijinal parçanın temin edilememesi veya araç sahibinin onayı durumunda yeniden kullanılabilir veya eşdeğer parçalar kullanılabilecek. Bu düzenleme, onarım kalitesine ilişkin belirsizlikleri azaltmayı amaçlıyor.
Ağır hasarlı araçlarda tazminat ödemeleri için aracın trafikten çekildiğini gösteren tescil belgesi zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme 1 Temmuz 2025’ten itibaren geçerli olacak. Ayrıca, can güvenliği veya tedavi gibi zorunlu hallerde olay yerinden uzaklaşılması rücu sebebi sayılmayacak.
Sektör yetkilileri, yeni düzenlemelerin hasar süreçlerini hızlandıracağını, tazminata erişimi kolaylaştıracağını ve sigorta sistemine olan güveni artıracağını belirtiyor.
