e-Devlet Kapısı, Türkiye’de 18 Aralık 2008 tarihinde 9 entegre kurum ve 22 hizmetle kullanıma açıldı. Başlangıçta sadece 6 bin 990 kullanıcıyla hizmet vermeye başlayan e-Devlet Kapısı, 2023 yılında rekor bir kullanıcı sayısına ulaştı. Hazırlanan hizmet karnesine göre, sistemdeki kullanıcı sayısı 64 milyon 281 bin 459 ile en yüksek seviyesine çıktı.
Geçtiğimiz yıl e-Devlet Kapısı’na toplamda 4 milyar 398 milyon 511 bin 646 kullanıcı girişi gerçekleştirildi. Bu rakam, rekor olarak kaydedildi. Ayrıca, söz konusu yılda 2 milyon 538 bin 134 yeni kullanıcı sisteme kaydedildi.
e-Devlet Kapısı’na entegre olan kurum sayısı 2023 yılında 1000’in üzerine çıktı. Sunulan dijital hizmet sayısı ise 7 bin 741’e ulaştı.
e-Devlet Kapısı’na en fazla giriş 20 Temmuz tarihinde gerçekleşti. Bu tarihte toplamda 29 milyon 658 bin 576 giriş yapıldı.
Türkiye’nin dijital kapı hizmetleri Avrupa Komisyonu tarafından yayınlanan “2023 Yılı e-Devlet Kıyaslama Raporu”nda övgüyle bahsedildi. Türkiye, gelişmiş ülkeleri geride bırakarak 35 ülke arasında 10. sırada yer aldı. Türkiye, kullanıcı odaklılık kategorisinde 3. sırada ve şeffaflık ve anahtar kolaylaştırıcılar kategorisinde 6. sırada yer aldı.
Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’na göre, e-Devlet Kapısı’nda 2024 yılında kayıtlı kullanıcı sayısının 66 milyonu aşması ve sunulan hizmet sayısının 8 bini bulması hedefleniyor. Ayrıca, mobil hizmet sayısının 4 bin 300’den 5 bine çıkarılması planlanıyor.
Bunun yanı sıra, dijital hizmet tasarımı ve sunumuna yönelik standartlar belirlenecek, kamu internet siteleri rehberi güncellenerek uygulaması yaygınlaştırılacak ve kamu hizmetlerinin bütünleştirilmesi için pilot çalışmalar gerçekleştirilecek.
Dijital hizmet karnesi oluşturularak, hizmet bazında performans göstergeleri, veri kullanımı, işlem istatistikleri ve kullanıcı memnuniyeti gibi bilgiler kamuoyuna açıklanacak.
Yorum Yap